Front office manager (Старший администратор)

В отель Terrassa Park требуется Front office менеджер.

Обязанности:

• Отвечает за работу фронт офиса;
• Координирует работу сотрудников службы приема и размещения гостей, отвечает за состояние мебели, оборудования в номерах, общественных и служебных помещениях;
• Сотрудничает с отделом продаж и маркетинга;
• Контроль работы персонала по обслуживанию гостей (прием вещей гостей на хранение, выполнение особых поручений, заказ транспорта для гостей);
• Координирование работы персонала по расчету гостей при въезде и выезде (подготовка расчетов, расчет группы, принятие оплаты по счетам);
• Контролирование процедуры встречи гостей и профессионализм персонала (вежливость и соблюдение правил этикета, правила обращения к гостям).

Требования:

• Опыт работы не менее 1-го года на аналогичной должности;

• Коммуникабельность, ориентированность на гостя, навыки коммуникации со сложными гГостями, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;

• Уверенный пользователь ПК;

• Знание деловой этики;

• Знание языков - казахский, русский.

• График работы: 5/2 с 09:00 - 18:00 в низкий сезон, 6/1 с 09:00 - 18:00 в высокий сезон;

• Официальное трудоустройство по ТК РК;

• Достойная заработная плата, два раза в месяц;

• Развозку и питание предоставляем.