Fullstack аналитик

Ищем амбициозного Fullstack аналитика на проект Постпродажного обслуживания. Цель проекта - минимизация количества действий клиента для оперативного решения вопроса в рамках заключенных договоров страхования. Обеспечение соответствия заявленным при продаже продукту ожиданиям клиентов. Цель — предложить оптимальное решение страхового случая в течение часа с момента обращения.

Обязанности

• Разработка аналитических материалов для процессов автоматизации урегулирования убытков;
• Сопровождение и документирование архитектуры решений автоматизируемых процессов;
• Разработка схем и описание процессов интеграции между информационными системами внутри компании, с системами партнеров, страховыми сообществами, внешними сервисами;
• Разработка и подготовка технических заданий для разработчиков и документации для технической поддержки;
• Прием функционала, поддержка функционала на 3 линии технической поддержки;
• Сбор обратной связи и предложений по улучшению процессов, анализ и формирование предложений по редизайну и оптимизации процессов (в т.ч. клиентских путей);
• Участие в формировании метрик и критериев эффективности бизнес-процессов;
• Участие в обосновании экономической эффективности изменений бизнес-процессов.

Требования

• Опыт работы аналитиком от 3-х лет, умение формулировать приемочные критерии и опыт приемки функционала;
• Опыт в разработке технических заданий на автоматизацию бизнес - процессов;
• SOLID, паттерны проектирования, опыт проектирования и документирования REST и SOAP сервисов;
• XML (XSD, XPATH, XSLT), JSON, паттерны интеграции;
• Опыт работ с промышленными СУБД (Oracle, PostgreSQL) на уровне написания запросов для проведения аналитики;
• Использование англоязычных информационных ресурсов, инструментов аналитики (BPM, UML и т.п.) и современных AI инструментов;
• Понимание принципов и готовность работать по Agile;
• Git, JIRA, Confluence.
• Навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом.
• Опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов.
• Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

• Гибридный формат работы (современный офис в Москве рядом с метро "Проспект Мира");
• Льготные ипотечные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
• Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.