Product Manager (Physical Experience & Commercial Strategy) — Торговые центры «Мега»

О роли
Вы станете «продакт-менеджером» торгового центра как комплексного офлайн-продукта — отвечающим за его стратегическое позиционирование, коммерческую успешность и трансформацию в современное городское пространство нового поколения. Работа может охватывать как отдельный объект, так и всю сеть «Мега» с возможностью масштабирования решений.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и имплементация новой стратегии позиционирования:
  Анализ рынка, трендов retail и городской среды, исследование аудитории — для формирования долгосрочной концепции развития ТЦ как социального, культурного и коммерческого хаба.
• Управление продуктовым портфелем ТЦ:
  Создание и запуск новых форматов посещений (шопинг, досуг, услуги, фуд-корт, события), направленных на рост частоты и длительности визитов, а также укрепление эмоциональной связи с гостями.
• Трансформация клиентского опыта в физическом пространстве:
  Коллаборация с архитекторами, дизайнерами и эксплуатационными командами для эволюции навигации, зонирования, сервисных точек и общей среды — в соответствии с новым позиционированием.
• Оптимизация коммерческих показателей:
  Анализ ключевых метрик (трафик, конверсия, выручка на м², средний чек, NPS), формулирование гипотез и запуск инициатив по их улучшению — от операционных изменений до маркетинговых активаций.
• Развитие экосистемы арендаторов:
  Подбор, онбординг и координация партнеров, соответствующих новой миссии ТЦ; совместная разработка уникальных предложений, поп-апов и кобрендинговых инициатив.
• Кросс-функциональное лидерство:
  Координация работы команд по аренде, маркетингу, эксплуатации, CRM и аналитике для единой реализации продуктовой стратегии.
• Измерение и улучшение качества опыта:
  Применение методов сервис-дизайна, customer journey mapping, глубинных интервью и наблюдений для выявления скрытых потребностей гостей и точек роста.

Мы ожидаем, что у вас есть:

• Опыт работы в роли Product Manager, Development Manager, стратегического консультанта или аналогичной позиции от 3 лет, желательно в ритейле, коммерческой недвижимости, HoReCa, B2C-сервисах или urban-проектах.
• Глубокое понимание бизнес-метрик и умение принимать решения на основе данных и качественных инсайтов.
• Опыт управления жизненным циклом продукта или проекта: от исследования и концепции — до запуска, масштабирования и оценки эффекта.
• Понимание принципов UX в физическом пространстве: как проектировать среду, которая вдохновляет, удерживает и вызывает желание возвращаться.
• Сильные коммуникативные и переговорные навыки: умение ясно доносить стратегию, убеждать и выстраивать партнёрские отношения с разнообразными стейкхолдерами — от арендаторов до городских властей.
• Системное и стратегическое мышление, клиентоцентричность и готовность работать в условиях неопределённости и перемен.

Будет значительным преимуществом:

• Опыт в управлении торговыми центрами, девелопменте или сетевом ритейле.
• Практика в трансформации брендов и позиционирования в офлайн-среде.
• Знание трендов устойчивого развития (ESG) и опыта их интеграции в коммерческие проекты.

Эта роль — для тех, кто видит в торговом центре не просто площадку для аренды, а живой, динамичный продукт, способный менять повседневную жизнь миллионов людей. Если вы готовы переосмысливать ритейл через призму опыта, стратегии и пространства — мы ждём вас.

• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство;
• Работа в офисе, график 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• ДМС с широким спектром услуг, включая стоматологию и ежегодный check-up;
• Частичная компенсация питания;
• Корпоративная программа лояльности со скидками и привилегиями;
• Гибкие льготы на выбор сотрудника (маркетплейсы, спорт, товары для детей, благотворительность и многое другое);
• Страхование сотрудника от несчастных случаев и заболеваний;
• Программы обучения и профессионального роста.