Москва, Шарикоподшипниковская улица, 13с62
Метро: Волгоградский проспектМенеджер по работе с лидами / Телемаркетолог (логистика)
Обязанности:
Обработка входящих и исходящих лидов по услугам международной логистики: авиаперевозки, мультимодальные решения, автоперевозки или таможенное сопровождение
Исходящие звонки по холодной и тёплой базе для выявления потребностей и оценки потенциала клиента
Сбор ключевой информации по запросам: тип груза, маршрут, сроки, объёмы, Incoterms, требования к упаковке, необходимость таможенного оформления и других услуг
Презентация услуг компании и определение релевантности запроса для передачи в отдел продаж
Установление контакта с ЛПР (логисты, закупщики, supply chain менеджеры)
Сбор и анализ данных по клиентам: сегментация по типам бизнеса, наиболее востребованные услуги, сезонность запросов, частота обращений
Аналитика по услугам: определение логистических решений для клиентов, выявление повторяющихся сценариев перевозок, анализ потребностей для повышения релевантности лидов
Корректное ведение CRM Битрикс24: статусы, параметры грузов, история коммуникаций, аналитические заметки
Передача квалифицированных лидов в отдел продаж и взаимодействие для повышения конверсии
Поддержание качества клиентской базы, работа с повторными и «тёплыми» лидами
Ежедневная отчётность по активности, качеству лидов и аналитическим наблюдениям
Требования:
Грамотная речь, уверенные навыки телефонных коммуникаций
Интерес к международной логистике
Базовое понимание или готовность быстро обучаться: Incoterms, типы грузов, габариты грузов, виды транспортных средств
Навыки системного анализа информации (какие услуги чаще всего запрашивают, какие сегменты наиболее перспективны)
Опыт работы с CRM Битрикс24, 1С, Excel
Внимательность, структурность, желание развиваться в логистике
Условия:
Возможность карьерного роста до менеджера по продажам услуг логистики или специалиста по логистическим решениям
Группа Транспортных Компаний Восток-Логистика
Москва
от 85000 RUR
Москва
от 85000 RUR