Администратор фронт-офиса (Филиал банка)

Встреча и консультирование клиентов банка в зоне ресепшен;

Ориентирование клиентов по услугам и подразделениям филиала;

Организация электронной очереди и адресация клиентов к соответствующим специалистам;

Приём и распределение входящих звонков;

Контроль порядка и комфортной атмосферы в клиентской зоне;

Ведение первичной документации (журнал посещений, заявки, обращения);

Поддержка работы руководства филиала (простые административные задачи).

Вежливая и грамотная речь;

Опыт работы в сфере обслуживания, гостинице, банке или ресепшен — приветствуется;

Умение работать с клиентами, стрессоустойчивость;

Аккуратность, внимательность, дисциплина;

Владение ПК (Word, Excel), умение работать с оргтехникой;

Опрятный внешний вид, позитивное отношение к клиентам.