Ассистент-методолог для ведения документации (Резидент Astana Hub)

Компания: IntellectDialog — платформа автоматизации мессенджер-маркетинга и WhatsApp Business API, 500+ корпоративных клиентов

Что предстоит делать:

Разрабатывать, актуализировать и улучшать документацию компании — как для клиентов (инструкции, базы знаний, гайды по продукту), так и для внутренней команды (чек-листы, онбординг-материалы).

Вы будете самостоятельно проходить путь клиента и сотрудника: тестировать интерфейсы, находить слабые места в текущей документации, предлагать и реализовывать улучшения.

Условия:

• Занятость: 4–8 часов в месяц, график плавающий
• Можно совмещать с учёбой или основной работой
• Оплата: 35 000 – 55 000 ₽/мес (бонусы зависят от объёма выполненных задач и качества работы)
• Удалённо

Кого ищем:

• Прошли профильные курсы (методология, техническое писательство, UX-writing, создание документации) или есть релевантный опыт
• Уверенно ориентируетесь в онлайн-сервисах и интерфейсах — это критически важно, вам нужно быстро разбираться в продукте без долгих объяснений
• Умеете выстраивать коммуникацию с коллегами и получать нужную информацию, даже когда команда загружена
• Внимательны к деталям, пишете понятно и структурированно

Будет плюсом: высокий уровень английского языка. Документацию нужно делать мультиязычной — можно переводить самостоятельно или качественно работать через GPT (проверять, редактировать, адаптировать машинный перевод).

Как откликнуться:

Отправьте сопроводительное письмо, в котором:

Приложите примеры ваших работ — инструкции, гайды, базы знаний, регламенты, которые вы создавали или редактировали

Подробно распишите, что именно делали: какая была задача, как решали, какой результат получили

Покажите, что вы понимаете специфику работы с документацией для SaaS-продуктов или IT-сервисов

Нам важно сразу понять, что вы — тот самый кандидат. Общие фразы без конкретики не рассматриваем.