Менеджер клиники

Организация ежедневной операционной работы клиники: управление персоналом, расписанием, пациентопотоком, качеством сервиса.

Координация обслуживания местных и иностранных пациентов, включая VIP-пациентов, управление системой жалоб.

Финансовое управление: бюджетирование, контроль биллинга, страховых случаев, медицинских претензий и доходов.

Управление контрактами и переговорами: заключение и сопровождение договоров с корпоративными клиентами, страховыми и ассистанскими компаниями, а также партнёрскими клиниками (network clinics).

Ведение тендерных проектов: анализ требований, подготовка документации, координация ответов на тендеры и RFQ.

Координация процессов медэвакуации (medevac): взаимодействие со страховыми партнёрами, ассистансами, транспортными службами и принимающими клиниками.

Взаимодействие и развитие сотрудничества с международными и локальными партнёрскими клиниками: согласование тарифов, маршрутов пациентов, обмен медицинской информацией.

Контроль IT-систем (CRM, МИС), безопасности данных, резервирования, сайта и маркетинговых инструментов.

Обеспечение соблюдения стандартов качества, законодательства, охраны труда и инфекционного контроля.

Участие в развитии медицинских услуг и улучшении внутренних процессов.

Опыт работы в медицинском учреждении или международной клинике предпочтительно.

Навыки руководства, коммуникации, переговоров и организации процессов.

Опыт контрактного управления, работы со страховыми и партнёрскими клиниками.

Опыт участия в тендерных проектах.

Уверенное владение CRM, МИС и понимание IT-процессов.

Знание регуляторных требований и стандартов качества в здравоохранении.

Высшее образование (предпочтительно — управление здравоохранением, менеджмент).

Свободный английский язык (дополнительные языки — плюс).