X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.
БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.
Задачи:
- Обеспечение внедрения и развития аналитических инструментов для повышения эффективности продукта «Подписка»
- Оценка эффективности продукта и его функционала
- Анализ и внедрение инструментов для работы с данными
- Участие в кросс-функциональных проектах
- Участие в разработке методологий А/Б-тестирования и составлении базы знаний по оценке проведенных инициатив
- Проведение глубинных исследований для формирования инсайтов о причинно-следственных связях в поведении аудитории программы лояльности
- Взаимодействия с другими сотрудниками, вовлеченным в разработку продукта: дизайнеры, маркетологи, аналитики и т.п
- Подготовка комплексных отчетов по результатам деятельности
Ожидания: - Опыт работы от 3 лет в аналитических подразделениях
- Имеешь в своем портфолио кейсы, когда результат твоей работы оказал финансовый эффект на результаты компании и готов рассказать об этом на интервью
- Эффективные коммуникации: развитые навыки ведения переговоров, построение конструктивных межличностных отношений, навыки презентации результатов своей работы
- Развитые операционные навыки (планирование, постановка задач, контроль, анализ результатов)
- Умение бизнесово и стратегически мыслить
- Навыки программирования на Python и знания SQL
- Дополнительно по техническому стеку: Hadoop/S3; PySpark; JupyterHub; Airflow; Qlik Sense
Условия: - Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
- Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
- Гибридный формат работы
- Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
- Развитая система компенсаций и льгот
-
Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)
-
Страхование жизни и здоровья
-
Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»
-
Корпоративная мобильная связь
-
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)