В развивающийся интернет магазин Nemo.kz по продаже аксессуаров для телефонов и смарт-технике требуется менеджер консультант. В команде работают около 40 человек.
Обязанности
- Приём входящих звонков и обращений по товарам, доставке, наличию и оплате.
- Исходящие звонки по уточнению деталей заказа, подтверждению покупки, согласованию доставки.
- Консультация по ассортименту, характеристикам, сравнению товаров, акциям и способам оплаты.
- Решение вопросов по гарантиям, возвратам, обменам и сервисному обслуживанию.
- Информирование клиентов о статусе заказа и этапах доставки.
- Ведение корректной и вежливой коммуникации в соответствии со стандартами сервиса Kaspi.
Требования: - Умение доносить информацию до клиента (т.е вам не составит труда проконсультировать по услуге и закрыть заказ)
- Знание и интерес к технике, к смартфонам в частности
- Базовые знания устройства телефонов ( дисплей, аккумулятор, камера и т.д)
- Желательно опыт работы в сфере продаж (Умение легко контактировать с людьми)
Условия: - Обучение;
- Оплачиваемая стажировка;
- Официальное оформление, согласно ТК;
- График работы: 5/2;
- Отсутствие переработок;
- Стабильная заработная плата без задержек;
- Возможность повышать свои профессиональные навыки и делиться опытом.