Специалист по работе с клиентами

Белорусский офис немецкой логистической компании Hegelmann Group в связи с расширением отдела организации международных автомобильных перевозок приглашает в свою команду СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.

В 2019 компания открыла свой офис в Республике Беларусь, г. Минск. Hegelmann Logistic - это транспортно-экспедиционная компания, которая осуществляет все виды перевозок во все страны мира.

Ежедневные задачи:

• Ежедневная работа с теплым портфелем заказчиков, без холодных звонков (преимущественно с резидентами РФ, по грузоперевозкам в Китайском направлении);
• Удержание и выстраивание долгих и доверительных отношений с представителями заказчика (клиенты будут передаваться Вам от отдела продаж, важно настроить долгосрочную и комфортную работу для клиента);
• Решение всевозможных операционных вопросов, связанных с сопровождением грузоперевозок;
• Работа с транспортными документами: СМR, EX-1, T1, инвойс, пакинг-лист и тд;
• Формирование необходимых отчетов, взаимодействие с коллегами, участие в разрешении спорных и проблемных ситуаций;
• Контроль дебиторской задолженности.

Требования к должности:

• Опыт работы в сфере транспортно-экспедиционной деятельности обязателен от 2 лет (преимущественно в направлении Китай-РФ-ЕС);
• ведение и расширение клиенткой базы;
• ВАЖНО: клиенты после привлечения не передаются другому сотруднику, а закрепляются за вами без ограничений по сроку мотивации!
• нестандартный подход к решениям возникающих ситуаций, креативное мышление;
• опыт переговоров, проведения презентаций услуг компании;
• высшее образование и грамотная речь;
• знание английского языка на разговорном уровне (В2 и выше);
• умение наладить коммуникацию между отделами и клиентами, а также работа в режиме многозадачности;
• знание всех видов перевозок будет вашим преимуществом.

Что мы предлагаем взамен:

• Возможность карьерного роста;
• Работа с топовыми международными компаниями (границ для Ваших амбиций нет);
• Официальное трудоустройство согласно ТК РБ+ социальный пакет, з/п 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Медицинское страхование за счет компании;
• Режим работы с 8-30 до 17-30, пятница до 17-00;
• Работа в современном офисе возле метро в БЦ «Green City» с прекрасным видом из окон, оборудованное современной техникой и мебелью рабочее место;
• Корпоративная мобильная связь, обучение, тимбилдинги, корпоративные мероприятия по поводу и без, подарки к праздникам от компании;
• Компетентное руководство с современным подходом к управлению никогда не оставит без внимания твои проблемы и предложения, у нас ценят каждого члена команды;
• Команда профессионалов всегда готова поделиться опытом, знаниями и никогда не оставит тебя наедине со своими вопросами;
• Кофе, чай за счет компании;
• Достойная заработная плата - оклад + KPI, которая обсуждается по результатам собеседования.