Менеджер по развитию клиентов / Customer Success Manager (IT для бизнеса)

Привет!

Мы — Posiflora, IT-компания, которая помогает цветочному бизнесу «цвести» 🌸.

Наш продукт — это технологичный помощник для владельцев цветочных магазинов: автоматизация, учёт, аналитика, финансовый контроль и комплексное управление бизнесом. Posiflora используют магазины в более чем 40 странах, и мы продолжаем активно расти.

Сейчас мы ищем сильного, замотивированного и проактивного специалиста по работе с клиентами, который сможет стать партнёром для бизнесов и вести их к результату.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с действующими клиентами без поиска — вы работаете только с теми, кто уже пользуется сервисом.
• Погружение в бизнес клиента — выявление потребностей, поиск точек роста, демонстрация, как продукт помогает увеличивать эффективность и прибыль.
• Построение партнёрских отношений — вы не оператор поддержки, а консультант, который направляет, обучает и помогает принимать решения.

Кого мы ищем и что особенно ценим:

• Вы - управленец по духу и опыту: умеете брать ответственность, расставлять приоритеты, вести клиента к результату.
• Умеете предлагать идеи по улучшению процессов и не боитесь инициативы — вам важно не просто “закрыть задачу”, а реально повлиять на результат.
• Проактивного и самостоятельного.
• Умеющего работать в условиях многозадачности, быстро переключаться и сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
• Умеющего объяснить сложное простыми словами, выстраивать доверие и вести клиента к результату.
• Продукт развивается быстро — важно уметь учиться и адаптироваться.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и “белую” зарплату.
• Стабильность и прозрачные условия.
• Доход от 80 000 руб. в первый месяц : оклад + мотивация + бонусы.
• Комфортный офис в центре города по адресу: Максима Горького, 151.
• Лофт-стиль, зоны отдыха, полностью оборудованное рабочее место.
• Удобный график: 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.
• Наставничество и обучение, поддержка команды, ролевые игры, разборы, индивидуальные встречи.
• Работа без поиска, без холодных продаж.
• Возможность профессионального роста.
• Два раза в год — корпоративные поездки за счёт компании.

Если вам интересна работа с клиентами, вы хотите влиять на продукт и видеть результат своей работы — мы будем рады вашему отклику.