Принимает звонки и ведет диалог по правилам телефонного этикета.
Заводит медицинские карты новых пациентов.
Записывает пациентов на приемы к врачу.
Информирует пациентов о времени приёма врачей, режиме работы подразделений медицинской организации, о правилах подготовки к лабораторно-диагностическим исследованиям, о готовности документов и сроках и месте их предоставления.
Объясняет посетителям маршруты движения внутри медицинской организации