Оператор чат поддержки

Вакансия: оператор чат‑поддержки клиентов

Зарплата: от 20 000 рублей.

График работы: 5/2 (пять рабочих дней, два выходных).

Время работы: с 8:00 до 20:00 по МСК.

Формат работы: удаленно исключительно текстовые чаты (без телефонных звонков).

Основные обязанности:

оперативно отвечать на входящие сообщения клиентов;

обеспечивать время ответа не более 5 минут с момента поступления запроса;

консультировать клиентов по вопросам продукции/услуг компании при помощи чата GPT

решать типовые вопросы и передавать сложные случаи в профильные отделы;

вести историю переписки, фиксировать ключевые моменты диалога.

Требования к кандидату:

грамотная письменная речь, внимательность к деталям;

умение чётко и вежливо формулировать ответы;

способность концентрироваться на задачах в режиме многозадачности;

базовое владение ПК (браузер, текстовые редакторы);

ответственность и ориентированность на клиента.