Менеджер по работе с обращениями граждан/менеджер по работе с клиентами (м. Купчино)

Управляющая компания ТЕРРА

Более 20 лет мы оказываем услуги, без которых невозможно представить современную жизнь.

Наш приоритет – забота об одной из важнейших составляющих в жизни человека – его доме.

Мы любим то, что мы делаем!

Приглашаем вас стать частью высокопрофессиональной команды и уникального проекта на позицию менеджера по работе с клиентами.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Руководство отделом по работе с клиентами, распределение работы между менеджерами;
• Приемом клиентов в офисе, консультациями по вопросам эксплуатации многоквартирного дома, по бухгалтерским начислениям, задолженностям и порядке их погашения;
• Приемом и обработкой звонков от клиентов;
• Подготовкой и отправлением письменных ответов на обращения Клиентов и контрольно-надзорных органов;
• Соблюдением сроков предоставления ответов на обращения, регламента работы с обращениями;
• Контролем ответов на обращения, поступившие через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ);
• Оформлением платных услуг Клиентам.

Вакансия подходит вам если вы обладаете:

• Опытом и желанием работать в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
• Опыт работы с 1С или у вас есть желание обучиться;
• Заинтересованностью в постоянном развитии в сфере жилищно-коммунального хозяйства и готовы обучаться;
• Ответственностью и настроены на работу в команде.

Быть частью команды Терра — это:

• График работы дифференцированный 5/2 по пн, ср, чт: с 9-18ч , вт: с 10 -19ч, пятница с 9-17ч;
• Полное обучение и введение в должность;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, лояльное руководство;
• 100% белая конкурентная заработная плата, понятные условия премирования;
• Материальная поддержка в тяжелых жизненных ситуациях;
• Развитая система обучения, адаптации и корпоративная культура;
• Интересные нестандартные задачи и возможность развития.