Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Работа с входящими обращениями, обобщение и систематизация информации, консультирование и информирование клиентов по телефону.
- Осуществление приёма и подтверждения заказов.
- Корректирование заказов клиентов по их инициативе или инициативе компании.
- Выяснение у клиента спорных вопросов по доставкам, заказам и т.д.
- Своевременное составление и отправка информационных писем клиентам.
- Работа с претензиями клиентов: проверка правильности составления соответствующих документов‚ внесение информации о претензии в базу данных‚ обработка и решение вопросов по претензии.
- Осуществление контроля правильности оформления клиентами сопроводительных документов.
- Подготовка и выписка документов на отгрузку клиенту.
- Релевантный опыт работы: работа с большими объемами информации, навыки общения посредством электронной почты и ведения телефонных переговоров.
- Компьютерная грамотность (знание MS Office, Excel, Word).
- Возможность работать в сменном графике (2/2 с 07.00 до 19.00).
- Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, обучаемость, аккуратность, внимательность.
- Умение работать в режиме многозадачности и установленных сроков.
- Заработная плата 2400 бел.руб. до вычета налогов.
- Бесплатное питание.
- Место работы: Минский р-н, Щомыслицкий с/с, 56, район д. Антонишки, пом. № 11 (рядом с гипердискаунтером«Евроопт» на ул.Монтажников 2).
- Полная занятость, сменный график
- Медицинская страховка по истечении испытательного срока.
- Оформление согласно трудовому законодательству Республики Беларусь.
Похожие вакансии
Специалист по выписке ТТН
Унитарное предприятие «Кока-Кола Бевриджиз Белоруссия»
Полный день
Минск
от 2500 BYR
Полный день
Минск
от 2100 BYR
Специалист по обслуживанию частных клиентов (ТЦ Экспобел)
Банк Белагропромбанк
Полный день
Минск
до 2620 BYR
Оператор call-центра / Специалист по работе с клиентами / Менеджер по продажам
Агентство профессиональных коммуникаций
Гибкий график
Минск
до 3000 BYR
Полный день
Минск
до 2500 BYR
Специалист по продаже в интернет-магазин (быт.техн, компьютерная техника, электротранспорт)
Сова Лайт
Полный день
Минск
до 7000 BYR
Гибкий график
Минск
до 2700 BYR