Менеджер по работе с клиентами / паломниками

Обязанности:

О компании:

Мы специализируемся на подборе и оформлении индивидуальных туров Умры.

Мы работаем в премиальном сегменте, уделяя внимание каждой детали и сопровождая паломника на всех этапах — от первого обращения до завершения поездки.

Обязанности:

•Обработка входящих обращений во всех мессенджерах (WhatsApp, Instagram, Telegram).

•Консультирование по программам Умры.

•Совершение исходящих звонков, сопровождение клиента на всех этапах продажи.

•Продажи, оформление бронирований, подготовка документов.

•Ведение списка паломников, работа в CRM (amoCRM).

•Контроль сроков, координация и информирование клиентов.

•Поддержание высокого уровня сервиса.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь.

Ответственность, обязательность, умение выполнять задачи в срок.

Многозадачность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость.

Коммуникабельность, пунктуальность, уважительное отношение к людям.

Владение тёплым, корректным стилем переписки.

Покрытая сестра.

Опыт в продажах или туризме — желателен, но не обязателен. Обучаем.

Условия:

•График: 5/2.

•Время работы: 10:00–19:00, с перерывом на обед — 1 час.

•Работа в премиальном сегменте индивидуальных туров.

•Вовлечённость в благородное дело — сопровождение гостей Аллаха.

•Дружная команда, поддержка и развитие внутри компании.

•Бесплатные чай и кофе, фрукты.

•Поездка на Умра рад в год.