Менеджер по удержанию клиентов (Гольфстрим)

Описание вакансии

Гольфстрим — российская компания, часть экосистемы МТС, лидер на рынке охранных услуг для частных и бизнес-объектов недвижимости. Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, предоставляем решения по безопасности TOП 10 банков России и 25% российского рынка розничных сетей. В 2022 мы стали частью компании МТС.

Мы ищем энергичного и целеустремленного человека, готового развиваться вместе с нами и достигать высоких результатов. Если вы хотите работать в динамичной среде, где ценятся инициатива и профессионализм, мы ждем именно вас!

Чем предстоит заниматься:

Совершать звонки клиентам, находящимся в зоне риска оттока, с целью сохранения клиентской базы
Выявлять причины недовольства клиентов и предложение путей решения проблем
Уведомлять клиентов о наличии задолженности
Взаимодействовать с должниками с целью выяснения причин возникновения задолженности и согласования сроков погашения
Предлагать клиентам индивидуальные условия и специальные предложения с целью удержать их в компании

Кого мы ищем:

Опыт на аналогичной позиции будет преимуществом
Опыт работы в сфере продаж B2C по телефону или с возвратом дебиторской задолженности
Опыт в сохранении/удержании клиентов

Что мы предлагаем:

Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня
Возможен удаленный или гибридный формат работы
График работы 5\2. Гибкое начало рабочего дня (с 8:00, 9:00 или 10:00)
Исп. срок 3 месяца
Заработная плата обсуждается по итогам собеседования
ДМС после испытательного срока
Обучение и дальнейшие перспективы профессионального роста
Корпоративная библиотека Alpina Digital: полная коллекция книг, аудиокниг, саммари, видео, тестов по бизнесу и саморазвитию на русском языке
BestBenefits — сервис предложений и скидок для работников, который предлагает уникальные условия по разным направлениям. Можно купить со скидкой абонемент в фитнес-клуб, получить специальные условия при посещении кафе и ресторанов, скидки на технику, товары для дома, детские и медицинские товары