Менеджер по клиентским коммуникациям и CVM предложениям
Менеджер по клиентским коммуникациям и CVM предложениям
Ташкент, проспект Амира Темура, 88А
Описание вакансии
Обязанности:
- Сегментация базы по транзакционным, поведенческим и демографическим признакам;
- Проведение анализа клиентских метрик (RFM, LTV, churn, retention, ARPU и др.);
- Создание и запуск персонализированных кампаний (push, SMS, email, in-app);
- Управление клиентскими сегментами и настройка триггерных коммуникаций;
- Поддержка и развитие омниканальных сценариев (customer journey);
- Поиск и внедрение новых инструментов для повышения эффективности CVM.
- Работа с платформами лояльности (Mindbox, Manzana, Loymax, и прочие);
- Знание основ CRM-маркетинга и клиентских стратегий (retention, activation, win-back);
- Умение сегментировать клиентов, Управление сегментацией базы (правила, динамические сегменты, look-alike);
- Понимание принципов программ лояльности (баллы, кешбэк, купоны, привилегии);
- Умение разрабатывать и рассчитывать акции, механики;
- Навыки аналитической работы. Предоставление отчетов и подготовка презентаций. Знание работы аналитических инструментов (Excel, PowerBI и т.д.);
- Настройка таргетирования по поведенческим и транзакционным данным;
- Умение работы с рассылками (SMS, PUSH);
- Знание методологий A/B-тестов.
- Оформление с первого рабочего дня по ТК РУз;
- Работу в стремительно развивающейся компании с амбициозными планами и очень интересными проектами;
- Уютный современный офис в шаговой доступности;
- Молодой и дружный коллектив;
- График работы 5/2
Навыки
- MS PowerPoint
- Деловое общение
- Маркетинговые исследования
- Управление интернет-проектами
- Google Analytics
- Internet Marketing
- B2B Marketing
- Проектный менеджмент
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Аналитическое мышление
- Организаторские навыки
- Продвижение бренда
- Figma
- Сбор и анализ информации
- Mindbox
- Оценка эффективности промо акций
- Статистический анализ
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с агентскими каналами (B2B продажи)
Ipotekabank OTP Group
Полный день
Ташкент
Не указана
Полный день
Ташкент
до 15000000 UZS
Brand Manager
Antal International Tashkent Xususiy Bandlik Agentligi
Полный день
Ташкент
до 12000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 16000000 UZS