Оператор call-центра

Обязанности:

• Входящие/исходящие звонки клиентам (консультация по услугам и объектам)

• Работать по скриптам, вести аккуратные диалоги

• Ведение базы клиентов, фиксация обращений в CRM

• Назначение встреч, запись клиентов на консультации

• Ежедневные отчёты по проделанной работе

• Контроль и сопровождение клиента до завершения сделки

• Быстрое и корректное реагирование на сообщения в Telegram / WhatsApp / Instagram Direct

• Работа по выходным дням при необходимости (гибкий график)

• Поддержка руководителя в задачах коммуникации

• Обработка заявок с сайта и социальных сетей

• Высокая скорость ответа и корректное общение

Требования:

• Владение UZBEK — свободно (обязательно)

• Владение RUSSIAN — уверенно (обязательно)

• Владение TAJIK — будет преимуществом

• Владение ENGLISH — приветствуется

• приятная речь

• Опыт работы оператором / колл-центром / администратором — от 6 месяцев (желательно)

• Умение грамотно вести диалог и удерживать клиента

• Пунктуальность, аккуратность, внимательность

• Умение работать в Telegram, WhatsApp, Instagram

• Быстрая скорость печати

• Умение работать по скриптам и соблюдать регламент

• Ответственность и стрессоустойчивость

• Готовность работать в гибком графике, включая выходные

Условия:

• График: свободный / по выходным / гибкий (по договорённости)

• Оплата: стабильная ставка + бонусы за результат

• Работа в сильной, быстрорастущей компании

• При необходимости — обучение скриптам, техникам общения

• Дружная команда, поддержка руководителя

• Премии за высокий KPI

• Официальное оформление возможно

• Возможность карьерного роста до старшего оператора / администратора