Оператор колл-центра
Оператор колл-центра
Иркутск, улица Горького, 8
Описание вакансии
1. информирование пациента об интересующих вопросах и создание благоприятного впечатления об ЛПУ
2. оказание справочно-консультативной помощи гражданам и
организация «обратной связи» с населением для получения информации об оказания медицинской помощи
3. запись на прием
4.выявление и анализ системных проблем в сфере отношений с пациентом в ЛПУ
5.организация системы быстрого реагирования на обращения граждан и работа с ними (управление репутацией)
6. ведение статистики
7.разработка предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи, на основании аналитических материалов
8.обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем в ЛПУ
Навыки
- входящие звонки
- исходящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- Пользователь ПК
- Работа с большим объемом информации
- желателен опыт работы в мед.учреждениях
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер колл-центра (без поиска пациентов)
Al'denta (ООО ТРИУМФ)
Иркутск
до 80000 RUR
Иркутск
до 90000 RUR
Оператор социологических опросов
Социологический центр Хи-Квадрат
Иркутск
до 55000 RUR
Оператор видеонаблюдения в офис (Служба Безопасности)
Сеть магазинов Народный
Иркутск
до 50000 RUR
Оператор по заготовке и обработке табачного сырья для кальяна
Андрейчук Виктор Сергеевич
Иркутск
до 55000 RUR
Иркутск
до 58000 RUR
