Специалист по CRM / обзвону клиентов

Твои задачи:

• Совершать звонки клиентам по готовой базе: консультировать, помогать с выбором, напоминать о заказах и акциях;
• Вести коммуникацию с клиентами через CRM-систему: фиксировать обращения, обновлять статусы заказов;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и заботиться о каждом покупателе;
• Помогать клиентам оформлять заказы онлайн, отвечать на вопросы о товарах;
• Собирать обратную связь и делиться идеями по улучшению сервиса;
• Работать в тесном контакте с командой продаж и маркетинга.

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь, умение находить подход к разным людям;
• Желание учиться и развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса;
• Уверенный пользователь ПК, быстрая обучаемость новым программам (CRM);
• Ответственность, пунктуальность, позитивный настрой;
• Опыт работы не обязателен — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное оформление, растущий доход и премии за результат;
• Гибкий график, 5/2, 2/2 — выбирай, что удобно тебе;
• Дружная команда;
• Обучение и поддержка на старте;
• Возможность карьерного роста в сфере онлайн-продаж.