Оператор call-центра стоматологической клиники
Оператор call-центра стоматологической клиники
Чебоксары, Максима Горького проспект, 38/2
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих звонков и консультация потенциальных пациентов по услугам стоматологической клиники.
- Активная запись на прием к специалистам, обзвон «теплых» лидов, ведение электронного расписания.
- Контроль и подтверждение записей, информирование пациентов о подготовке к приему.
- Обработка запросов через онлайн-чаты и мессенджеры.
- Работа в CRM-системе: заведение карточки пациента, внесение первичных данных.
- Решение стандартных вопросов пациентов.
- Грамотная устная и письменная речь, приятный тембр голоса.
- Умение слушать, выявлять потребности и убедительно предлагать решение.
- Стрессоустойчивость, доброжелательность и позитивный настрой.
- Клиентоориентированность и желание помогать.
- Способность работать в команде и внимательность к деталям.
- Опыт работы в сфере услуг (медицина, бьюти-индустрия, гостеприимство) будет большим преимуществом.
- Уверенное владение ПК (офисные программы, умение быстро осваивать новые системы).
- Вы будете представлять современную клинику с безупречной репутацией и передовым оборудованием.
- Оплата на период стажировки (2 недели) 150р./час, оплата после стажировки 330р./час.
- Комфортное рабочее место в современной стоматологической клинике.
- Корпоративная стоматологическая программа для сотрудников и скидки для близких.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Работа с базами данных
- Ориентация на клиента
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Навыки межличностного общения
- Работа с большим объемом информации
- Навыки переговоров
- Прямые продажи