Оператор службы поддержки абитуриентов

Центральный Университет приглашает в команду оператора, который будет помогать нашим абитуриентам и предоставлять информацию об образовательных программах в чате и по телефону.

Присоединяйтесь к нам и получите возможность полностью реализовать свой потенциал, ваш вклад будет играть важную роль в создании уникального клиентского опыта в сфере образования.

Мы предлагаем

• Достойный доход: оклад — 60 000 ₽: оклад + квартальная премия по результатам KPI.
• Работу в комфортном офисе БЦ «Ducat Place 2».
• График 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00.
• Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать запросы по всем каналам связи Центрального Университета (телефон, чаты).
• Предоставлять информацию об образовательных программах.
• Решать и маршрутизировать вопросы и проблемы пользователей в рамках своих полномочий.
• Консультировать и выполнять оперативные задачи на очных и онлайн мероприятиях (регистрация, навигация гостей).

Кого мы ищем

• Будет преимуществом, если у вас есть опыт работы в колл-центре или на аналогичной позиции в сфере образования, а также имеете опыт работы в CRM-системах.
• Обладаете отличными коммуникативными навыками, грамотно и с легкостью умеете находить подход к каждому клиенту.
• Умеете внимательно выполнять задачи в режиме многозадачности.
• Будет плюсом, если вы знаете английский язык на уровне не ниже среднего.