Руководитель клиентского отдела

Люди доверяют нам ценное — свои посылки. Тебя ждет важная роль — быть лицом компании, общаться с клиентами и сотрудниками клиентского отдела.

Если ты доброжелательный, открытый и ответственный — давай знакомиться!

У нас ты найдешь:

Больше возможностей для роста каждый день: классная команда, обучение в корпоративном университете, проекты профессионального и карьерного развития.

Твои ежедневные задачи:

• Организация бесперебойной работы пункта выдачи заказов “СДЭК”
• Управление персоналом: составление графиков, постановка задач, обучение сотрудников
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса (консультирование, разрешение конфликтов, обработка претензий)
• Ведение отчётной документации (ежедневные, еженедельные, месячные отчёты)
• Инвентаризация и сверка товарных остатков
• Взаимодействие с структурными подразделениями компании
• Заказ и учёт расходных материалов
• Финансовый контроль

Для достижения успеха нужно

• Высшее или среднее профессиональное образование
• Опыт руководящей работы от 1 года (в сфере логистики, ритейла или клиентского сервиса)
• Умение выстраивать процессы и контролировать их исполнение
• Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость
• Внимательность к деталям и ответственность

Будет плюсом:
Опыт работы в СДЭК

Мы ценим в сотрудниках:

• Инициативность и готовность брать ответственность
• Умение работать в команде
• Аккуратность и организованность