Senior CRM Manager

iFuture – продуктовая IT-компания, мы разрабатываем собственный международный продукт с многомиллионной аудиторией в сфере спортивной аналитики и развлечений уже на протяжении 28 лет.

Чем предстоит заниматься:

• Проектировать архитектуру и контролировать настройку и автоматизацию триггерных рассылок и цепочек писем;
• Планировать стратегию и запускать маркетинговые кампании (sms, email, mobile push и др.);
• Работать с аналитиками: искать точки роста, формировать гипотезы, проводить A/B тестирование;
• Отслеживать и анализировать ключевые метрики рассылок (DR, OR, CR, CTR, Bounce);
• Оптимизировать конверсии на ключевых бизнес-участках (C1-C5 и др.);
• Сегментировать пользователей, формировать портреты/персоны клиентов;
• Разрабатывать карту коммуникаций в CRM-каналах: e-mail, sms, push, popup;
• Оптимизировать стоимость и качество рассылок;
• Разрабатывать e-mail шаблоны писем, тестировать адаптивность, линкбилдинг;
• Взаимодействовать с провайдерами и разработчиками, участвовать в интеграции платформ.

Наши пожелания к кандидату:

• 5+ лет в CRM-маркетинге;
• Опыт в B2C в сферах как: gambling/betting/gaming/edtech/fintech;
• Продвинутые навыки Excel и обработки больших массивов данных;
• Опыт внедрения новых CRM стратегий на основе анализа данных и аналитики;
• Опыт работы в Exponea или аналогах (Mindbox, Cutomer.io, Optimove);
• Навыки html-верстки писем;
• Понимание аналитики: сегментация, RFM, когортный анализ;
• Понимание метрик CRM (OR/CR/HB/SB/FBL и др.);
• Понимание метрик юнит экономики (C/ARPU/LTV и др.);
• Опыт интеграции CDP платформ и взаимодействия с разработчиками;
• Английский язык от A2 (Pre-intermediate) - есть англоговорящие члены команды;

Будет большим плюсом, если у вас есть:

• Базовое знание SQL;
• Опыт в мультинациональных и мультибрендовых компаниях.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT компании;

• Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается индивидуально);

• Возможности для профессионального и карьерного роста;

• Удаленный формат работы;

• Гибкое начало рабочего дня по московскому часовому поясу;

• Система бонусов и бенефитов (внутреннее обучение, компенсация курсов, корпоративный английский язык и др.).