Технический специалист по общепит (iiko)

Мы - яркая команда специалистов, работающих более 9 лет на рынке комплекса услуг
по автоматизации предприятий любого масштаба, в т.ч. дальнейшем их сопровождении.

Мы являемся лидерами по продажам онлайн-касс в стране.

Работаем в 16 направлениях, основными из которых являются продажа, разработка и поддержка программного обеспечения, а также продажа торгового оборудования.
Занимаемся внедрением государственных систем, таких как: ЕГАИС, ФГИС Меркурий, Честный Знак.
Устанавливаем и обслуживаем такие программы, как 1С, IIKO.
Мы обслуживаем такие компании как «О’КЕЙ», «Перекресток», «Алкотека», «CINNABON», «DIM COFFEE», «Додо Пицца», «СЛАВИЦА» и многие другие.

Успешно работаем в Краснодаре, Сочи, Москве, Ставрополе, Ростове-на-Дону, Симферополе и еще 10-ти городах!

В связи с расширением, нашей компании требуется специалист по общепиту (iiko).

Что обязательно без исключения:
- Наличие исправного ПК с хорошим подключением к Интернету;
- Гарнитура, возможность работать в тихом месте;
- Минимум начальное знание iiko.

Что предстоит делать с iiko:
- Установка, настройка и обновление программного обеспечения iiko (Cloud и LifeTime)
- Обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения iikoFront, iikoOffice, iikoChain на всех этапах, диагностика и устранение технических неисправностей.
- Диагностика и устранение технических неисправностей, с последующей передачей заявки в iiko при необходимости.
- Поддержка пользователей, консультирование по вопросам iiko, работы ЕГАИС, ЧЗ и т.д.
- Работа с торговым оборудованием (АТОЛ, ШТРИХ, сканеры, весы, принтеры чеков и т.д.)

Дополнительные требования:
- Способность анализировать и решать технические проблемы.
- Умение выявлять и устранять причины сбоев.
- Четкое и понятное объяснение технических вопросов простым пользователям.
- Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций, показать клиенту что мы нацелены разобраться в их проблеме, а не просто выслушать.

Приветствуются:
- Знание торг. оборудования (кассы, сканеры, эквайринговые терминалы);
- Знание систем маркировки Честный знак и ЕГАИС.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Наличие опыта работы техническим специалистом от 1-2 лет.
- Опыт работы с системами автоматизации ресторанов или других заведений общественного питания будет преимуществом.

Мы гарантируем:
- Достойная заработная плата, выплаты дважды в месяц;
- Обучение и поддержка на всех этапах работы; прокачка навыков;
- Молодой и дружный коллектив, лояльный руководитель;
- Карьерный, профессиональный и личностный рост;
- Фиксированный рабочий график 2/2 с 12:00-01:00 по мск, удаленка;
- Оформляем согласно ТК РФ;
- Корпоративная связь.