Customer support representative

«SmartProvide» - международная аутсорсинговая компания, работающая на рынке США и Канады.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок клиентов по телефону: уточнение деталей заказа, подтверждение информации, назначение времени оказания услуги;
• Эффективное планирование рабочего времени и распределение задач;
• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, предоставление информации о продуктах и услугах компании.

Требования:

• Английский язык — уверенный разговорный уровень (B2 и выше);
• Отличные коммуникативные навыки, умение устанавливать контакт и работать с возражениями;
• Ориентация на результат и желание развиваться;
• Способность работать как самостоятельно, так и в команде;
• Наличие собственного оборудования для удалённой работы.

Мы предлагаем:

• Удобный график на выбор: 2/2 или 5/2, рабочие часы: в зависимости от штата 15:00–01:00, 16:00–02:00, 18:00–04:00, 20:00–06:00 (по часовому поясу Киева);
• Конкурентную заработную плату и бонусную систему;
• Возможности профессионального роста и продвижения внутри компании;
• Работа в стабильной международной компании с современными стандартами сервиса.