Обязанности:
- Прием, обработка жалоб и претензий со стороны клиентов для четкой, своевременной передачи во все подразделения и подрядные организации Компании и предоставления ответа клиентам.
- Грамотное сопровождение клиентов, предоставляя максимально вежливое и профессиональное обслуживание.
- Урегулирование возможных конфликтов с клиентами, оперируя законным обоснованием.
- Выезд на объекты, проверка готовности всех строящихся жилых комплексов к сдаче, коммуникации с представителями застройщика, представителями ОСИ и т.д. - Ведение работы по обработке письменных запросов клиентов, связанных с постпродажной деятельностью Компании.
- Корректная работа в CRM, отличные знания всех пунктов ПДКП, сопровождение подписания ДКП и т.д.
Требования:
* Образование: высшее
* Навыки и качества:
- Отличные коммуникативные навыки
- Ответственность, внимательность к деталям
- Активность, энергичность, позитивное мышление
- Умение убеждать и работать с клиентами
- Стрессоустойчивость
- Владение базовыми цифровыми инструментами (WhatsApp, CRM, Google Workspace (Docs, Sheets, Slides))
Условия:
- Официальное трудоустройство
- Стандартный социальный пакет
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)
Алматы
до 400000 KZT
Национальный центр государственной научно-технической экспертизы
Алматы
до 390000 KZT
Коллекторское агентство ЭОС
Алматы
от 350000 KZT