Специалист по обработке сервисных заявок (входящие заявки действующих клиентов)
Специалист по обработке сервисных заявок (входящие заявки действующих клиентов)
Новосибирск, улица Дуси Ковальчук, 258/2
Метро: ЗаельцовскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Обработка сервисных заявок от действующих клиентов ( смена тарифа, переезд и тд)
- Ведение диалогов по разработанным скриптам;
- Заведение заявок для решения вопросов клиента и контроль их выполнения;
- Предложение дополнительных услуг и опций ( без навязывания)
- опытный пользователь ПК;
- опытный пользователь программ Microsoft (Word, Excel, Outlook);
- умение работать с большим объемом информации;
- умение работать в команде;
- умение интенсивно работать в режиме многозадачности;
- навык деловой переписки
- Оформление в штат с первого рабочего дня;
- График работы 5/2 пн-чт с 08:30 до 17:30 ,пят с 8:30 до 16:30;
- Доход, который состоит из оклада 42000 и ежемесячной премии 30% от оклада;
- Закреплен наставник с первого дня адаптации;
- Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
- Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
- Корпоративные скидки на услуги компании;
- ДМС после испытательного срока 3 месяца .
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
Адрес
Похожие вакансии
Специалист чат поддержки (без продаж)
ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ, Новосибирский социальный коммерческий банк
Сменный график
Новосибирск
до 65000 RUR
Полный день
Новосибирск
от 40000 RUR
Специалист-оператор юридического отдела
Профессиональная Коллекторская организация Региональное Бюро Взысканий
Полный день
Новосибирск
до 48000 RUR
Специалист по учету (логистика)
ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть
Сменный график
Новосибирск
до 45000 RUR
Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
Новосибирск
до 43500 RUR
