Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам.

Компания: Академия парикмахерского искусства
Формат работы: гибридный, но в дни мероприятий обязательно присутствие в академии

О компании

Профессиональная академия парикмахерского искусства. Обучаем с нуля и повышаем квалификацию мастеров. Наша миссия — помогать людям осваивать востребованную профессию в сфере красоты и строить карьеру в индустрии.

В связи с ростом Академии ищем энергичного менеджера по работе с клиентами, который любит сферу образования и бьюти, умеет выстраивать доверительные отношения и вдохновлять людей на развитие.

Обязанности

• Работа с входящими обращениями от потенциальных клиентов: консультации, ответы на вопросы, помощь в выборе программы обучения.

• Продажа образовательных программ Академии (полный цикл): от первого контакта — до первого шага клиента в обучение.

• Объяснение ценности программ, преимуществ Академии, особенностей ступеней обучения.

• Построение долгосрочных доверительных отношений.

• Привлечение новых учеников, формирование собственной базы, работа с рекомендациями.

• Участие в создании стратегии развития обучения и клиентского сервиса.

• Ведение отчётности, фиксация статусов клиентов в CRM.

• Инициативность: предложения по улучшению продуктов, сервиса, процессов, мероприятий Академии.

• Присутствие на мероприятиях Академии (мастер-классы, открытия групп, презентации программ).

Требования

• Опыт продаж или клиентского сопровождения (образование, курсы, услуги, beauty — будет плюсом, но не обязателен).

• Интерес к индустрии красоты, образованию и развитию людей.

• Коммуникабельность, искренность и умение вдохновлять.

• Навык выявления потребностей и подбора подходящей программы обучения.

• Грамотная речь, уверенность в диалоге, желание помогать людям.

• Умение работать в CRM.

• Инициативность и желание влиять на развитие компании.

Условия

• Оклад: 104 000 ₽ + % (высокая доходность для сильного менеджера).

• Гибридный график: часть задач можно выполнять удалённо, в дни мероприятий — работа в офисе.

• Обучение и погружение в продукты Академии.

• Возможность карьерного роста в направлении: старший менеджер / руководитель отдела продаж / специалист по развитию обучения.

• Насыщенная творческая атмосфера, команда, которая помогает людям становиться мастерами парикмахерского искусства.

Мы ждем твой отклик!