Инженер технической поддержки

Приглашаем Вас на должность "Инженер технической поддержки".

Чем предстоит заниматься:

• Приемом и регистрацией обращений от сотрудников Компании о неполадках с ИТ-оборудованием, запросы на установку дополнительного ПО;

• Настройкой, устранением сбоев в работе ПО, ПК и оргтехники;

• Сопровождением ККТ (контрольно-кассовая техника);

• Взаимодействием с другими специалистами тех. поддержки;

• Контролем сроков выполнения обращений;

• Предоставлением решений по обращениям.

Основная задача этого подразделения - скорейшее восстановление нормального уровня ИТ-услуг (внутренних корпоративных сервисов, программ, рабочего места(компьютера), оргтехники, доступов к программам) с минимальными возможными потерями для бизнес-деятельности Компании и пользователей (сотрудников Компании).

Что мы ждем от Вас:

• Образование высшее, неоконченное высшее
• Опыт обслуживания парка ПК от 50-ти машин;

• Знание основ стека протоколов TCP/IP, OC MS Windows, принципы построения и работы сетей Microsoft, Active Directory; желательно знание методологии ITIL, ITSM;

• Навыки администрирования ОС семейства Windows, в том числе серверных версий в корпоративной сети с использованием служб Active Directory;

• Навыки сопровождения пакета офисных приложений Microsoft Office;

• Навыки обслуживания компьютерного оборудования, средств вычислительной техники и периферийных устройств;

• Знание принципов построения локальных сетей передачи данных.

• Отлично развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, стремление к личностному и профессиональному росту.

Что мы предлагаем:

• Пятидневную рабочую неделю с 09:00 до 18:00 (предполагаются дежурства вне рабочего времени (быть доступным по телефону и готовым к удаленному подключению для устранения инцидента);
• ДМС;
• Атмосферу взаимопомощи и поддержки - опытного наставника, который поможет адаптироваться к рабочему процессу в нашей команде;
• Насыщенную корпоративную культуру;
• Компенсацию сотовой связи для Вас и Ваших близких;

• Скидки на развлечения, отдых и услуги у партнеров Компании.
  Офис по адресу г. Ноябрьск, ул. Энтузиастов, 73А