Администратор приложения PharmaSuite на платформе Rockwell Automation FactoryTalk

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Поддержка текущего проекта (приложение PharmaSuite на платформе Rockwell Automation FactoryTalk, далее проект или приложение)мониторинг, реагирование на инциденты, консультации пользователей;
Изучение бизнес-процессов проекта, изучение схем взаимодействия, ролевой модели, регламентов, процедур и операций;
Диагностика и устранение ошибок в работе приложения;
Являться администратором приложения;
Внесение функциональных и конфигурационных изменений в проект;
Сбор, анализ и формализация требований от бизнеса, подготовка и согласование ТЗ для разработчиков;
Координация с 3-й линией поддержки и внешними подрядчиками при реализации сложных доработок проекта;
Создание и ведение технической и эксплуатационной документации, включая описание изменений, инструкции и схемы процессов;
Обеспечение соответствия вносимых изменений бизнес-логике и регуляторным требованиям;
Настройка и контроль архивирования приложения.

Требования:

Обязательный опыт работы в приложении PharmaSuite на платформе Rockwell Automation FactoryTalk понимание архитектуры, модулей, типовых сценариев использования;
Опыт работы в сфере IT-поддержки, желательно на позиции 2-й линии поддержки;
Опыт поддержки бизнес-приложений, знание процессов сопровождения ПО;
Готовность и способность быстро погрузиться в рабочие процессы проекта, изучить текущие бизнес-процессы, схемы взаимодействия между подразделениями, регламенты и операционные процедуры;
Умение анализировать и устранять ошибки в работе системы, проводить диагностику инцидентов;
Способность вносить небольшие доработки (настройка процессов, форм, отчетов, уведомлений и т.п.) в рамках возможностей платформы;
Навык сбора и анализа требований от пользователей и бизнеса, умение понимать операционные задачи и транслировать их в технические решения;
Опыт составления технических заданий (ТЗ) для разработчиков, включая детализацию изменений, логику работы и ожидаемый результат;
Понимание жизненного цикла ПО, опыт взаимодействия с командами разработки, тестирования и эксплуатации;
Внимательность к деталям, аналитическое мышление, ответственность и инициативность;
Умение работать с документацией, вести учёт изменений, инцидентов и запросов на доработку;
Знание основ SQL;
Знание языков программирования (обязательно Java, знание других приветствуется);
Английский язык на уровне чтения технической документации (желательно — Intermediate и выше);

Условия:

Оформление в соответствии ТК РФ с предоставлением всех социальных гарантий;
Конкурентоспособная заработная плата;
Программа корпоративного добровольного медицинского страхования (ДМС), включая стоматологию и страхование от несчастных случаев после прохождения испытательного срока;
Подключение к платформе скидок BestBenefits;
Комфортный офис, высокотехнологичный научно-производственный комплекс;
Корпоративная столовая на территории производственного комплекса;
Бесплатная охраняемая парковка;
Программа «Приведи друга»;
Конкурсы и подарки детям;
Программа стажировок и практик;
Академия наставничества;
Корпоративный спорт: волейбол, футбол.