Операционный менеджер / Менеджер отдела качества и коррекции

О компании

В группу компаний «Юнит», работающей на стоматологическом рынке более 34 лет, входят многопрофильный медицинский центр, сеть современных стоматологических клиник, собственная зуботехническая лаборатория, торговый дом "ЮНИТ" – официальный дистрибьютор ведущих европейских брендов стоматологического оборудования и материалов.

Кого мы ищем

Операционного менеджера/ менеджера отдела качества и коррекции, готового присоединиться к нашей команде, нацеленного на результат и развитие компании "Юнит".

Обязанности:

Управление операциями:

• Разработка и внедрение эффективных операционных процессов в стоматологических клиниках.
• Оптимизация текущих процессов для повышения производительности и снижения затрат.
• Контроль за выполнением планов и показателей эффективности.

Качество и коррекция:

• Разработка и внедрение стандартов качества услуг стоматологических клиник.
• Системная организация проверок для выявления причин недовольства внешних и внутренних клиентов.
• Анализ причин возникновения проблем и разработка коррективных мер.
• Организация, проведение и контроль корректирующих мероприятий для устранения причин выявленных в результате проверок.

Командная работа:

• Взаимодействие с различными отделами для обеспечения слаженной работы.
• Обучение и развитие команды, формирование культуры качества.
• Поддержание связи с клиентами для получения обратной связи и улучшения качества обслуживания.

Отчетность и анализ:

• Подготовка отчетов по ключевым показателям эффективности (KPI).
• Анализ данных и выработка рекомендаций по улучшению процессов.

Требования:

• Высшее образование в области управления, экономики или смежных областях.
• Опыт работы на аналогичных или схожих позициях не менее 3-х лет.
• Отличные аналитические и организационные навыки.
• Умение работать в команде и управлять проектами.
• Высокие коммуникативные навыки и способность к решению проблем.
• Последовательность, ответственность, умение доводить дело до конца.
• Активность, самостоятельность, грамотная речь, обучаемость.

Мы предлагаем:

Конкурентоспособную заработную плату.

Возможности для профессионального роста и развития.

Рабочее место в центре города.

Развитая корпоративная культура, профессиональный и доброжелательный коллектив.

Льготы на медицинские услуги для сотрудников и членов их семей.

C уважением, отдел персонала ООО СК «Юнит»