Специалист (по работе с обращениями)
Специалист (по работе с обращениями)
Тольятти, улица Горького, 61
Описание вакансии
Обязанности:
- Осуществляет работу по разбору жалоб и обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения, поступающих непосредственно в поликлинику или переадресованных из других государственных и общественных организаций.
- Участвует в работе комиссий по разбору обращений граждан в связи с нарушением этики и деонтологии медицинским персоналом.
- Принимает на рассмотрение личные заявления, предложения и жалобы граждан.
- Готовит ответы по обращениям граждан и своевременно передает оформленные документы для отправки их по принадлежности ведущим специалистам Департамента здравоохранения и в другие вышестоящие органы с соблюдением сроков рассмотрения обращений.
- Составляет ежеквартальные и годовые отчеты по жалобам и обращениям граждан и представляет их в Департамент здравоохранения.
- Готовит документы по работе с обращениями граждан к сдаче на хранение в архив поликлиники по истечении установленных сроков текущего хранения.
- высшее образование
- опыт работы
- пятидневная рабочая неделя
Навыки
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Работа с документами
- Деловая переписка
- Работа в команде
- Деловое общение
- Работа с людьми
- Работа с большим объемом информации
- Деловая этика
- Делопроизводство
- Навыки составления отчетности
- Грамотность
- Умение работать в условиях многозадачности
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по кадрам
ГБУЗ СО Тольяттинская городская поликлиника № 2
Полный день
Тольятти
до 40000 RUR
Специалист по кадрам
ГБУЗ СО Тольяттинская городская поликлиника №4
Полный день
Тольятти
до 40000 RUR
Советник директора по воспитанию и взаимодействию с детскими общественными объединениями
ГБПОУ Тольяттинский химико-технологический колледж
Полный день
Тольятти
до 37000 RUR
Инструктор - методист по лечебной физкультуре
ГБУЗ СО Тольяттинская городская поликлиника № 2
Полный день
Тольятти
от 35000 RUR
Специалист по работе с клиентами (Учебный центр)
Промэнергобезопасность, Группа компаний
Полный день
Тольятти
до 80000 RUR
Инженер по стандартизации и нормоконтролю (в конструкторско-технологический отдел)
Инновационные системы пожаробезопасности
Полный день
Тольятти
до 80000 RUR
Полный день
Тольятти
до 30450 RUR
