Менеджер по работе с клиентами

Основные требования

• Опыт работы в продажах от 1 года (или успешный стаж в смежной сфере / активная стажировка).

• Умение самостоятельно вести полный цикл продаж по входящим заявкам.

• Знание этапов продаж и техник работы с возражениями.

• Грамотная деловая переписка и телефонные коммуникации, уверенное владение ПК (CRM, 1С,).

• Нацеленность на результат и готовность к выполнению плана.

Ключевые требования:

Образование и опыт:

• Высшее или неполное высшее образование (желательно в области экономики, менеджмента, маркетинга).

• Опыт работы с CRM-системами будет сильным преимуществом.

Навыки и умения:

• Умение проводить полный цикл продаж: от первого звонка/заявки до закрытия сделки и подготовки документов.

• Навык работы с возражениями на базовом уровне.

• Грамотная письменная и устная речь.

• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Excel, Word), почтовые клиенты, мессенджеры.

• Желательно знание основ рынка, на котором работает компания.

Личные качества :

• Коммуникабельность и умение находить подход к разным людям.

• Настойчивость и стрессоустойчивость.

• Целеустремленность и нацеленность на финансовый результат.

• Обучаемость и готовность осваивать новые продукты и технологии.

• Клиентоориентированность и умение слышать потребности клиента.

• Ответственность и исполнительность.

Обязанности :

• Активная работа с входящими заявками (звонки, почта, чаты).

• Исходящие звонки по "теплой" базе клиентов.

• Консультация клиентов, подготовка и отправка коммерческих предложений.

• Ведение переговоров и презентация продукта/услуги.

• Ведение и актуализация клиентской базы в CRM-системе.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Конкурентная система мотивации: оклад + процент от продаж.

• Обучение продукту и продажам, наставничество.

• Комфортный офис, корпоративная атмосфера.

• Четкий карьерный путь до middle-менеджера.