Ассистент по обработке обращений клиентов (без продаж)

Эта роль подойдёт тем, кто любит взаимодействовать с людьми, хочет стабильный доход и предпочитает работать из дома в удобном ритме.

Условия работы

✔ Удалённый формат — подключайтесь из любого города
✔ График 2/2, смены с 10:00 до 22:00 (по КЗ)
✔ Обучение и сопровождение наставника в начале
✔ Возможность дальнейшего развития: старший оператор, тимлид
✔ Поддерживающая команда и комфортная адаптация

Что нужно будет делать

• Выполнять исходящие звонки клиентам, у которых есть просроченные обязательства
• Давать разъяснения по оплатам, срокам и условиям обслуживания
• Мотивировать клиентов закрывать задолженность в корректном и уважительном формате
• Вносить результаты общения в систему и актуализировать данные
• Вести отчётность и выполнять установленные показатели

Критерии для кандидата

• Умение вести спокойный и конструктивный диалог, даже если клиент эмоционален
• Чёткая грамотная речь, уверенный пользователь ПК
• Готовность к работе с большим количеством звонков
• Опыт в клиентской поддержке, продажах или колл-центре будет преимуществом, но не обязательным

Готов начать? Просто напишите или отправьте отклик — и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Опыт работы НЕ обязателен, но приветствуется на позициях: hr-агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадров

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах