Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков от пациентов, консультация по услугам клиники.
• Совершение исходящих звонков: подтверждение и перенос записей, информирование пациентов.
• Работа с AmoCRM: ведение карточек пациентов, фиксация обращений, постановка задач.
• Запись пациентов на консультации, процедуры и диагностику.
• Координация с администраторами и медицинским персоналом.
• Контроль качества коммуникации и поддержание высокого уровня сервиса.

Требования:

• Опыт работы оператором call-центра или администратором в медицинской сфере — обязателен.
• Уверенный опыт работы в AmoCRM.
• Грамотная речь, четкая дикция, умение расположить к себе пациента.
• Стрессоустойчивость, внимательность и умение работать в многозадачности.
• Желание работать в сфере медицины и помогать людям.

Условия:

• Конкурентная заработная плата + бонусы за записанных пациентов.
• Официальное оформление после испытательного срока.
• График работы обсуждается индивидуально (возможны смены).
• Обучение и поддержка на этапе адаптации.
• Работа в дружной и профессиональной команде Green Vita Clinic.