Техник/механик диспетчер

Приветствуем!

BARO service — это скорая помощь в мире ремонта техники. Мы работаем крупных городах США и оказываем один из лучших сервисов по починке техники в стране. Мы помогаем бизнесам не терять клиентом и минимизировать потери при поломках техники, потому что мгновенно отправляем к ним рукастых механиков при поддержке головастых специалистов.

Смотрели когда-нибудь боевик, где главному герою нужно обезвредить бомбу и он по рации на свящи с экспертом? Тот спрашивает, что именно герой видит внутри устройства, по описанию говорит, какой провод резать и надеется, что всё не взорвётся к фигам? Вот у нас так каждый день! Круто? Это слабо сказано, настоящее погружение в процесс. Правда у нас ничего не взрывается.

Почему открыта вакансия:

Мы развиваемся, количество заказов растёт и нужно с ними справляться как с семечками. Поэтому открываем новый набор в команду.

Кого мы ищем:

Мы ищем того, кто любит технику, разбираться и копаться в ней. Того кто понимает как устроены вещи внутри. Мы называем эту должность «наставником». Техник, который выезжает на место — «мускулы» операции, а наставник — это её «мозг». Техник не обязательно разбирается в том типе техники, которую предстоит ремонтировать, поэтому ему нужна поддержка от того, кто может помочь ему разобраться.

Чем нужно будет заниматься:

Нужно будет мониторить чаты с техниками на случай, когда им понадобится помощь/консультация, искать мануалы на технику, разбираться в том, что диагностировать и вместе с техником решать возникшую неисправность.

Вы нам подходите, если:

• Любите технику и разбираться в её устройстве. Имели опыт самостоятельного ремонта/диагностики техники

• Умеете доносить свою мысль, формулировать правильные вопросы и докапываться до сути задачи

• Умеете работать с несколькими задачами параллельно

Дополнительным преимуществом будет:

• Опыт и практика работы с нейросетями (они гораздо быстрее ищут всю документацию и помогают диагностировать проблему, чем кожаные)

• Знаете английский хотя бы на базовом уровне (чтобы понимать, что написано в англоязычных мануалах)

• Опыт работы с людьми (в том плане, что мы работаем с живыми людьми, взаимодействуем как команда, поэтому нужно уметь ладить друг с другом)

Что вы получите, работая на этой позиции:

• Полностью удалённую работу

• Возможность прокачать свои навыки командного взаимодействия

• Дружный русскоговорящий мультикультурный коллектив

• Выплаты зарплаты каждую неделю

• Возможность вырасти до начальника технического отдела и зарабатывать ещё больше

Условия:

• График работы 6/1

• Время работы с 16:00 до 2:00 по Мск (это с 8:00 до 16:00 по Нью-Йорку)

• Зарплата зависит от того сколько команда успела обслужить заказов. Коридор зарплат получается $1000-$1500 в месяц

• Платить можем в рублях, выплаты каждую неделю

Если вам понравилась вакансия — напишите в сопроводительном письме о своём опыте работы с техникой. И до встречи на собеседовании!

Конкурс на вакансию открыт до 19.12