Ведущий инженер Middle (NOC 24/7)

Мы ищем специалиста, который станет ключевым звеном в обеспечении стабильности и доступности наших ИТ-сервисов.
Если вы умеете быстро реагировать, разбираться в технических деталях и хотите развиваться в направлении SRE/NOC — мы будем рады видеть вас в команде.

Что необходимо будет делать:

• Мониторинг серверов, сетей и критичных ИТ-систем в режиме 24/7;
• Оперативное выявление и первичная диагностика инцидентов, запуск скриптов;
• Эскалация по матрице ответственности, контроль до полного восстановления сервиса;
• Ведение инцидентов в ITSM: регистрация, категоризация, приоритезация, обновление статусов;
• Проведение health-checks, контроль SLA, актуализация дашбордов и виджетов;
• Поддержание сменной документации: отчёты, журнал ошибок;
• Актуализация инструкций, предложения по улучшению мониторинга; Подготовка отчётности по запросу руководителя.
• Соблюдение регламентов оповещения и эскалации.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт от 1–2 лет в эксплуатации, мониторинге, NOC или SRE;
• Знание Linux и Windows на базовом уровне: службы, логи, права, сеть, командная строка;
• Понимание сетевых протоколов: TCP/IP, DNS, HTTP(S), ICMP;
• Навыки работы с инструментами мониторинга: Zabbix (желательно), Grafana, APM-системы;
• Знание ITIL-подхода: Incident, Major Incident, Problem;
• Умение читать логи, писать простые SQL-запросы;
• Внимательность к деталям, грамотная письменная коммуникация.

Будет преимуществом:

• Скрипты bash/PowerShell, регулярные выражения;
• Знание БД (PostgreSQL/Oracle/MS SQL);
• Опыт в банковской или финтех-среде.

Что мы предлагаем:

• Сменный график 24/7 (дневная, вечерняя, ночная смены, 2 дня выходных).
• Дежурства по расписанию, работа в службе RUN;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) — заботимся о вашем здоровье;
• Возможности для профессионального и личностного роста: участие в обучающих программах, тренингах и мастер-классах.

Пожалуйста, в сопроводительном письме укажите свои зарплатные ожидания, спасибо!