Менеджер по продажам на входящих звонках

Ювелирный Дом «Торре Рикка» — лидер среди телемагазинов России и уверенный участник TOP-10 индустрии. Мы дарим нашим клиентам исключительные ювелирные изделия отечественного производства, подчеркивая их уникальный вкус и создавая моменты радости. Наш успех — это результат работы сильной команды, и сейчас мы готовы ее усилить!

Мы ищем Оператора колл-центра, который станет голосом нашего бренда для клиентов. Ваша задача — не просто принять заказ, а создать безупречный сервис, подарить положительные эмоции и грамотно увеличить средний чек.

Почему нас не стоит бояться международных санкций?
98% наших поставщиков — российские компании, а вся наша продукция полностью отечественного производства. Мы стабильны, независимы и продолжаем динамично расти!

Чем Вы будете заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков: Консультирование клиентов по ювелирным изделиям, помощь в выборе и оформление заказов.

• Продажа и сервис: Выявление потребностей клиента, мягкое и ненавязчивое предложение сопутствующих товаров (кросс-продажи).

• Работа с CRM-системой: Аккуратное и своевременное внесение информации о клиентах и заказах.

• Создание позитивного клиентского опыта: Общение в стиле «Торре Рикка» — доброжелательно, профессионально и вдохновляюще.

Мы ищем в команду того, кто:

• Нацелен на результат и готов хорошо зарабатывать благодаря своим усилиям.

• Обладает грамотной речью, умением слушать и убеждать.

• Ответственен, дисциплинирован и пунктуален.

• Легко обучается и стремится к профессиональному развитию.

• Имеет опыт работы на аналогичной должности от 1 года.

• Очень желателен опыт работы с ювелирной продукцией.

Что мы предлагаем:

• Достойный доход:

  • Большой процент от принятых заказов.

  • Стабильные выплаты 2 раза в месяц.

  • Средний уровень дохода: от 50 000 до 70 000 рублей.

• Гибкие форматы трудоустройства: Вы можете работать с нами как самозанятый, ИП (договор ГПХ).

• Удобный график работы:

  • График 2/2.

  • Рабочий день 12 (10) часов (с 9:00 до 21:00, с 21:00 до 7:00 по Московскому времени)

  • Возможны вечерние или ночные смены.

• Комфортные условия:

  • На выбор: работа удаленно, в офисе или по гибридной модели.

  • Яркие и позитивные клиенты, которые обращаются к нам за эмоциями.

  • Реальная возможность карьерного роста в динамично развивающейся компании.