Супервайзер (в г. Казань)

Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года.

Проекты нашей финтех-группы ежегодно отмечаются значимыми премиями рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023) и входят в ТОП-15 компаний России по портфелю и объему выданных займов по версии «Эксперт РA» за 1 п-е 2022 г. Компания непрерывно развивается и запускает продукты на международные рынки, поэтому у нас есть много возможностей для карьерного роста.

Мы предлагаем своим сотрудникам достойные условия труда, и возможности для профессионального развития.

Мы ищем сильного лидера, который сможет координировать работу гибридной команды, мотивировать ее на достижение высоких результатов и выстраивать эффективные процессы.

Чем вы будете заниматься:

Управление командой:
Руководство гибридной (офис/удаленно) командой операторов до 20 человек.

Достижение результатов:
Выполнение плановых показателей по эффективности, KPI и операционным метрикам.

Развитие команды:
Проведение регулярной обратной связи, обучение, адаптация новых сотрудников и формирование лояльной, вовлеченной команды.

Аналитика и оптимизация:
Анализ эффективности работы группы, разработка и внедрение инициатив для ее повышения.

Контроль и координация:
Оперативное управление рабочими процессами, мониторинг дисциплины и качества работы.

Отчетность:
Ведение отчетности и предоставление обратной связи высшему руководству.

Обязательные требования:

Опыт работы в сфере взыскания задолженности на руководящей должности от 1 года.

Опыт управления командой от 10 человек.

Личный опыт работы взыскателем просроченной задолженности.

Уверенный пользователь ПК (Excel), навыки работы с большими массивами данных.

Ваши личностные качества:

Лидерские качества и умение разрешать конфликтные ситуации.

Аналитический склад ума, ответственность и гибкость.

Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

Финансовые условия:

Доход до 184 200 руб. (на руки): Оклад 63 300 руб. (на руки) + максимальная премия 120 900 руб. (на руки) за выполнение KPI.

Премия рассчитывается на основе выполнения kpi (выполнения плана, доля сотрудников в плане, уровень жалоб, укомплектованность команды).

Своевременная выплата зарплаты 3 раза в месяц.

Формат работы и бенефиты:

Официальное трудоустройство (или ГПХ — на ваш выбор).

Стабильный график 5/2 с 9:00 до 18:00.

Работа в современном, комфортном офисе бизнес-класса (БЦ "Uno").

Дополнительный выходной в ваш день рождения и материальная помощь к значимым событиям.

Интересные задачи и дружный, молодой коллектив.