Ведущий специалист контакт-центра

Обязанности:

Консультирование заявителей по телефону по следующим вопросам:

• Услуги, предоставляемые в МФЦ;
• Статус дел;
• Адреса/режимы работ;
• Предварительная запись заявителей на прием в МФЦ;
• Прочим вопросам, связанным с деятельностью МФЦ

Требования:

• Образование среднее профессиональное, высшее;
• опыт работы в аналогичной сфере приветствуется;
• уверенный пользователь ПК;
• личностные характеристики: ответственность, дисциплинированность, легкообучаемость, оперативное и своевременное выполнение поставленных задач.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• стабильная заработная плата 36487 руб + ежеквартальные премии, 2 материальные помощи в год;
• график работы: с 09.00 до 18.00 и с 10.00 до 19.00 по скользящему расписанию. Выходные дни: воскресенье. Дополнительный выходной: большинство суббот (1 рабочая суббота в месяц).
• современный офис, отвечающий требованиям бренда «Мои документы»;
• профессиональный старт для специалистов без опыта;
• развитая система наставничества;
• карьерный рост;
• престижность государственного учреждения;
• интересная работа;
• дружный коллектив;
• место работы: г. Уфа, ул. Новомостовая 8