Младший специалист по фрод-мониторингу

В «Ренессанс Банке» мы любим, что делаем, и создаем возможности для реализации идей. Нашли новое решение – доработали, заметили проблему клиента – помогли, появилась идея – воплотили. Мы так устроены! Тебе это близко? Становись часть команды тех, кто не стоит на месте.

Тебе предстоит:

• Оповещение клиента о транзакции/переводе/платеже с целью выявления подозрительных/мошеннических действий с картой/интернет банком/мобильным банком клиента;
• Коммуникация с другими подразделениями в рамках процессов отдела; обработка входящих обращений от клиентов в рамках процессов отдела по разблокировке интернет банка/мобильного банка/карты;
• Информирование заинтересованных подразделений о фактах мошенничества;
• Большой объем рабочего времени связан со звонками клиентам.

• Опыт работы от 1 года в Collection/AML/Антифрод/Банковская эмиссия/Работа в банке/Горячая линия;
• Продвинутый пользователь Microsoft Office (в особенности Excel);
• Аналитический склад ума, стрессоустойчивость, внятная/ поставленная речь, умение вести диалог со сложными клиентами.

• ДМС после одного года работы и льготное страхование членов твоей семьи;
• График работы сменный;
• Улучшенные условия на кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты банка;
• Скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
• Корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде благодаря тебе;
• Развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье;
• Насыщенную корпоративную жизнь и новогодние подарки детям.