Агентская сеть — это расширение возможностей: она помогает привлекать новых клиентов, усиливает присутствие на рынке и повышает узнаваемость продуктов.
Вам предстоит развивать партнерские отношения: обучать агентов, сопровождать их в сделках, поддерживать высокие стандарты работы и создавать условия, при которых сотрудничество будет понятным, продуктивным и удобным для всех сторон.
Мы предлагаем
- Достойную зарплату: оклад + ежемесячная премия по результатам KPI.
- Гибридный формат: выходы в офис 1-2 раза в неделю, в остальные дни — работа из дома.
- Оборудование: предоставим телефон с sim-картой, чтобы было удобно работать.
- График 5/2: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
- Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
- Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
- Активный отдых: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой — фитнес-зал прямо в офисе.
- Завтраки и обеды в офисе или компенсацию питания.
- Больше времени на себя: 3 дополнительных дня отпуска в год.
Чем предстоит заниматься
- Взаимодействовать с агентами, подрядчиками и партнерами, включая исходящие звонки и обработку входящих обращений.
- Организовывать и контролировать разработку и выполнение агентами текущих и перспективных планов работы.
- Следить за соблюдением агентами должностных инструкций, правил и процедур.
- Обучать агентов продуктам и внутренним процессам банка, сопровождать их в повседневной работе.
- Проводить индивидуальную работу с агентами на основе анализа ключевых показателей эффективности.
- Контролировать качество клиентского сервиса со стороны агентов, оперативно вносить корректировки при выявлении отклонений.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы в сфере финансовых услуг, брокерского обслуживания или управления партнерской/агентской сетью, включая взаимодействие с крупными партнерами и профессиональными участниками рынка от 3 лет.
- Умеете вести переговоры повышенной сложности, деловую переписку, сопровождать ключевых партнеров.
- Имеете опыт аналитической работы: обработка данных, подготовка отчетности, интерпретация количественных показателей и формирование выводов для управленческих решений.
- Знаете продуктовую линейку банка, брокерский рынок и структуру комиссий.
- Умеете планировать и организовывать работу агентов и партнеров, сопровождать проекты и новые направления.
- Уверенно владеете Excel и CRM-системами, умеете собирать, обрабатывать и представлять данные, обладаете аналитическим мышлением.