Специалист по обслуживанию клиентов в сфере путешествий (Ozon Travel)

Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.

Любите общаться и помогать людям? Хотите быть тем, кто делает чужие мечты о путешествиях реальностью? Мы ищем энергичного консультанта, который станет надежным помощником для наших клиентов

Вам предстоит:

• Консультировать клиентов в онлайн-чатах, по телефону и почте, оперативно решая их вопросы.
• Помогать клиентам с организацией поездок и путешествий от Авиа/ЖД билетов до комфортного отдыха в отеле.
• Создавать позитивный опыт для путешественников с самого первого контакта.

Мы ожидаем:

• Стремление к профессиональному развитию;
• Готовность много общаться с людьми и облегчать планирование их поездок;
• Письменную и устную грамотность;
• Готовность работать энергично в режиме многозадачности;

Мы предлагаем:

• Старт без опыта: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня. Стань профессионалом с нуля!
• Карьерный рост: Широкие возможности для дальнейшего развития в КЦ (колл-центре);
• Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы;
• Заработная плата: до 46 000 ₽ на старте — а дальше больше. Мы заинтересованы в твоем развитии и готовы повышать вознаграждение согласно твоему профессиональному росту;
• Выбирай свой график: 2/2: с 10:00 до 22:00; с 12:00 до 00:00; с 20:00 до 08:00;
• Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте.
• Забота о тебе:
  • ДМС со стоматологией.
  • Подарок от компании при рождении ребёнка.
• Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.