Иркутск, улица Степана Разина, 42
Сеть пиццерий "Фокс Пицца" ищет в свою команду Руководителя контактного центра (call-центра)
Обязанности:
Управление и развитие команды операторов call-центра;
Выполнение планов продаж и других целевых показателей call-центра;
Анализ показателей и систематическое улучшение результатов;
Отработка входящих звонков по скрипту и стандартам компании;
Предотвращение пропущенных звонков;
Работа с детскими мастер-классами: сборка групп, координация;
Отработка отзывов от гостей;
Отчетность по результатам работы;
Требования:
Опыт работы в контактном центре;
Умение внедрять стандарты и контролировать их соблюдение;
Грамотная речь, четкая дикция, высокие ораторские навыки;=
Умение мотивировать и заряжать команду;
Аналитический склад ума, системный подход к решению поставленных задач;
Условия:
График работы с 09:00 до 18:00, 5/2;
Оформление по ТК РФ;
Бесплатное питание;
Финансовая мотивация: фиксированная окладная часть + KPI;
Межрегиональная Академия Профессиональных Стандартов
Иркутск
до 75000 RUR
Сеть виномаркетов Виноград
Иркутск
до 80000 RUR
Сеть виномаркетов Виноград
Иркутск
до 80000 RUR
Муниципальное бюджетное Общеобразовательное учреждение Города Иркутска Образовательный Комплекс Крылья
Иркутск
до 95000 RUR
Иркутск
от 80000 RUR
Иркутск
до 90000 RUR
Сибирские автомобили и принадлежности
Иркутск
от 59700 RUR