Контролирует и осуществляет работу по организации предупредительного, эффективного и культурного обслуживания клиентов, созданию для них комфортных условий для подбора и ознакомления заинтересовавшей их услуги, контролирует отсутствие нарушений правил рабочего распорядка.
Консультирует клиентов по вопросам, касающихся оказываемых услуг, предоставляет печатную информацию. Ведет запись пришедших в клинику пациентов, подбирает время приема.
Раскладывает в местах ожидания пациентами приема, а также постоянно следит за наличием и эстетичной выкладкой информационных материалов об услугах клиники (брошюры, буклеты и т.д.).
Провожает клиентов клиники до кабинета врача, при необходимости ожидания, создает условия комфортного пребывания в клинике (предлагает присесть, предлагает напитки).
Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности.
Осуществляет операции по приему, выдаче, учету и хранению денежных средств, подготовке их для инкассирования.