Менеджер продукта

О компании

target ai разрабатывает платформу разговорных AI-агентов для бизнеса. Она берет на себя всю сложную логику, чтобы пользователи быстро решали свои самые сложные проблемы, не мучаясь с роботами и ожиданием оператора.

Мы работаем с Купером, Яндексом, Авито и десятками других клиентов. За два года мы выросли в 12 раз и в январе 2025 привлекли раунд B от фонда Физтех Венчурс.

О вакансии

Мы ищем Продакт-менеджера. Вы будете отвечать за развитие функционала платформы в части решения продуктом типовых задач контакт-центра. Мы хорошо собираем ИИ-агентов, нам осталось построить вокруг них обёртку, чтобы наша платформа внутри заказчика целиком заменила Avaya или Cisco.

Задачи

• Определение и формирование продуктового видения и стратегии развития
• Кастдев клиентов, выявление их болей и потребностей
• Управление жизненным циклом продукта:
• Определение и приоритизация требований к продукту исходя из бизнес-целей и клиентских нужд
• Составление и поддержание актуальной продуктовой дорожной карты
• Координация процессов разработки:
• Взаимодействие с командой разработки для определения технических решений и оценки трудозатрат
• Формализация потребностей и требований, формирование задач для крыла разработки
• Совместная работа с командой QA для обеспечения высокого уровня качества продукта
• Отслеживание конкурентных решений. Отбор фичей, которые стоит позаимствовать
• Работа с партнёрами:
• Взаимодействие с партнёрами и интеграторами для понимания их потребностей и обеспечения успешного внедрения продукта
• Подготовка и проведение тренингов и презентаций для партнеров
• Разработка сопроводительной документации и обучающих материалов для пользователей и партнеров
• Сбор и анализ обратной связи от пользователей и внедренцев для улучшения продукта
• Поддержка продаж и маркетинга:
• Сотрудничество с отделами продаж и маркетинга для разработки материалов и стратегий продвижения
• Участие в конференциях и выставках для продвижения продукта

Ожидания

Мы ищем выдающихся людей с подтвержденными достижениями. Все сотрудники target ai достигли уникальных результатов на предыдущих местах работы, учились в лучших вузах или участвовали во всероссийских олимпиадах.

Вы можете пообщаться 1 час с руководителем контакт-центра и выявить его ключевые боли и задачи, на базе чего далее описать продукт, который эти боли решает. Вы на одном языке общаетесь с разработчиками, детализируете задачи в разработку с такой глубиной, что техлид лишь иногда приходит к вам с вопросом “а что вот здесь ты имел в виду?”. Вы хорошо знаете, что такое CJ и каким он должен быть, чтобы пользователь был счастливый, а компания с этого зарабатывала. Вы знаете, что такое LLM, понимаете с чем сопряжены сложности внедрения ИИ-агентов в бизнес-процессы. Вы используете возможности LLM лично в своей работе

Преимущества

• Оформление по ТК РФ
• Гибкий график, удаленный формат работы
• з/п состоит из 2х частей: фиксированный оклад + квартальные премии
• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• Обучение и поддержка
• Можно полную удаленку
• Быстрый рост в быстрорастущей компании