Супервайзер розничной сети мебельных магазинов

«Спартак Мебель» — компания, которая более 20 лет помогает людям создавать уютный дом. Мы предлагаем клиентам не просто мебель — а готовые решения под ключ: дизайн, замер, доставка, сборка и сервис без посредников. Мы дорожим честным сервисом, сильной командой и атмосферой, где каждый сотрудник важен.

Обязанности

• Организация системной работы точек продаж
• Контроль выполнения планов по выручке, конверсии, среднему чеку
• Проверка соблюдения стандартов расстановки мебели в магазинах , сервиса.
• Командное управление: обучение, адаптация и развитие продавцов
• Проведение планёрок, разборов, полевых наставничеств
• Формирование культуры сервиса «Спартак Мебель»
• Работа с клиентским опытом: контроль качества консультаций и коммуникаций.
• Улучшение клиентского пути совместно с отделами сервиса и маркетинга
• Контроль корректности данных в 1С и CRM Bitrix24 и отслеживание корректности работы с воронкой продаж в Bitrix24

Вы нам подходите, если:

• У Вас есть опыт управления розничной командой (супервайзер / старший менеджер / управляющий)
• Вы понимаете KPI розницы: конверсия, средний чек, товарооборот, маржинальность
• Вы владеете инструментами: 1С, Bitrix24, IP-телефония, товарная матрица

Условия

• Прозрачная мотивация: оклад + KPI
• Реальный профессиональный рост
• Возможность влиять на развитие сети и клиентского сервиса
• Современные операционные инструменты (CRM, регламенты, стандарты)