Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием и обработка заказов клиентов, оформление документов для отгрузки.
• Работа с транспортными компаниями, передача заявок в отдел логистики.
• Информирование клиентов об изменениях в ассортименте, ценах, акциях и поступлении продукции на склад.
• Окончательное согласование с клиентами условий по ценам, срокам и способам доставки.
• Формирование, ведение и актуализация клиентской базы в информационной системе.
• Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами.
• Ведение рабочей и отчетной документации.
• Изучение ассортимента, характеристик и назначения товаров.
• Консультирование клиентов, включая профессиональные материалы для реставрации (после обучения).

Требования:

• Опыт работы в продажах, в колл-центре или интернет-магазине от 1 года.
• Опыт работы в 1С (1С:ERP, 1С:Торговля) или быстрая обучаемость.
• Навыки работы с CRM-системами (например, Битрикс24) или быстрая обучаемость.
• Клиентоориентированность, умение выстраивать долгосрочные отношения, работать с большим объемом информации.
• Знание и умение работать по стандартам продаж, понимание воронки продаж.
• Ответственность, стрессоустойчивость, самоорганизация и дисциплина.
• Опыт продаж в премиальном сегменте (строительные/отделочные материалы) и техническая компетенция будут преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня, полный соцпакет по ТК РФ.
• Удобный сменный график (2/2/3).
• Высокий доход: фиксированный оклад 78 000 руб. (до вычета) + ежемесячный бонус от продаж. Среднемесячный заработок составляет от 100 000 руб. при выполнении плана продаж., верхний предел не ограничен.
• Стабильная работа в успешной компании, возможности для карьерного роста.
• ДМС и страхование от несчастного случая.
• Корпоративное обучение продукции, тренинги по продажам, семинары.
• Премии за стаж и юбилейные выплаты.
• Премии за идеи, которые привлекают новых клиентов или увеличивают продажи.
• Современное оборудованное рабочее место.
• У нас вы можете не только профессионально расти, но и развивать творческие навыки в рамках поддержки личного бренда: проводя мастер-классы, создавая контент или участвуя в съемках. Если у вас есть энергия и идеи — мы поможем реализовать их в том объеме, который вам комфортен.